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Shopping Guide
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- Q.発送について
- A.在庫のあるアイテムは2−3営業日以内で発送可能です。 一点モノのアイテムも多いため、同一アイテムに複数のお客さまよりお問い合わせ頂いた際は、順に返信させていただき、ご検討頂いた後に次のお客さまへご案内いたします。 そのためご案内までにお時間を頂く、又は売り切れになる可能性もございますのでご了承ください。
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- Q.キャンセル・返品ついて
- A.返品交換につきましては、アイテム到着後1週間以内とさせていただきます。 尚、アイテムご着用後の破損による返品は受け付けいたしかねますのでご了承ください。
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- Q.アイテムについて
- A.アイテムはお写真と実物に色味の差異が出る場合もございます。その点ご考慮頂いた上で、ご検討頂けますと幸いです。 TENTHOUSANDTHINGSのジュエリーで使われる石は全て加工の施していない天然石となっております。天然石特有のインクルージョン(内容物)も含まれます。 またアイテムは全て職人によるハンドメイドとなっております。 それぞれをジュエリーの個性としてお楽しみいただけますと幸いです。
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- Q.お修理に関して
- A.お買い上げ証明書をお持ちのお客様に関しては、お手元にご用意の上お問い合わせくださいませ。 お買い上げ証明書をお持ちでないお客様は当ブランドかどうかの確認をさせていただきますので、一度お問い合わせくださいませ。
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